Chính sách đổi trả hoàn tiền

Văn Phòng Phẩm APS cam kết hỗ trợ đổi trả sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện.

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại so với đơn hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

2. Sản phẩm không được đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng (bút đã viết, giấy đã in, băng keo đã mở)
• Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì
• Sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu (in logo, khắc tên)

3. Quy trình đổi trả

1. Bước 1: Liên hệ hotline 0965.210.869 hoặc email để thông báo yêu cầu đổi trả
2. Bước 2: Chụp ảnh sản phẩm lỗi và gửi cho nhân viên CSKH
3. Bước 3: APS xác nhận và hẹn lịch thu hồi sản phẩm (miễn phí trong nội thành HN)
4. Bước 4: Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc

4. Hoàn tiền

Tiền hoàn trả qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi APS nhận lại sản phẩm.

5. Liên hệ

Hotline: 0965.210.869 | Email: vanphongpham.aps@gmail.com